Republika Srpska
20.06.2022.
12:12
Žalili se inspekciji na obuću, aparate, komunalije: Većina reklamacija u RS opravdana
Izvor: InfoBijeljina
0
Podijeli
Po konkretnim reklamacijama potrošača kojima su tražili zaštitu individualnih potrošačkih prava, republička tržišna inspekcija je u prva četiri mjeseca 2022. godine izvršila ukupno 87 kontrola, a u 65 slučajeva utvrđeno je da su reklamacije bile opravdane, potvrđeno je portalu InfoBijeljina iz Inspektorata RS.
"U toku vršenja inspekcijske kontrole 58 reklamacija je uvaženo i riješene na licu mjesta, a sedam je riješeno nakon naloženih upravnih mjera. U 15 kontrola utvrđeno je da reklamacije potrošača nisu bile opravdane. U sedam slučajeva postupak još uvijek traje", naveli su iz Inspektorata.
Reklamacije potrošača u prva četiri mjeseca ove godine, kako je potvrđeno portalu InfoBijeljina, najčešće su se odnosile na predmete opšte upotrebe kao što su kućanski aparati, obuća i drugo, kao i na žalbe potrošača na ekonomske usluge (telekom, gradska toplana, čistoća i dr.).
I ranijih godina reklamacije su u većini bile opravdane.
Republička tržišna inspekcija je u 2020. godini po konkretnim reklamacijama potrošača kojima su tražili zaštitu individualnih potrošačkih prava izvršila 198 kontrola i u 145 slučaja utvrđeno je da su reklamacije bile opravdane.
Republička tržišna inspekcija je u 2020. godini po konkretnim reklamacijama potrošača kojima su tražili zaštitu individualnih potrošačkih prava izvršila 198 kontrola i u 145 slučaja utvrđeno je da su reklamacije bile opravdane.
Na licu mjesta u korist potrošača riješeno je 111 reklamacija, a u 34 slučaja poslovnim subjektima je rješenjem naloženo da potrošaču omoguće korišćenje njihovih prava.
Kao i prethodnih godina potrošači su se najčešće žalili na neprihvatanje reklamacija od strane trgovaca za tehničke proizvode, odjeću, obuću, telekomunikacione i ekonomske usluge.