Iako su uredno rezervisali i platili luksuzan smještaj preko sajta Booking.com, ono što im se dogodilo je doslovno noćna mora svake osobe koja poslije dugog puta stigne pred vrata uredno plaćenog apartmana.

Prema riječima Nataše, admina Viber grupe “Grčka info”, obje porodice su rezervisale objekat pod nazivom Molineux Luxury Nikiti, ali ih po dolasku niko nije dočekao.

Na broj koji su dobili nakon rezervacije javio se muškarac koji je tvrdio da nema nikakve veze sa pomenutom vilom i savjetovao ih da se obrate Bookingu.

Oni su im, srećom, vrati novac, ali to nije riješilo ključni problem – gdje prespavati sa djecom usred sezone.

Jedna porodica je uz mnogo muke uspjela da nađe alternativni smještaj, dok je druga pronašla slobodnu sobu samo za jednu noć.

Iako smještaj i dalje postoji na sajtu Booking.com, korisnici su pozvani na oprez – naročito kada se radi o objektima sa malo recenzija ili nejasnim informacijama o vlasniku. Ovakve situacije su rijedak, ali moguć rizik čak i kada se rezervacije prave preko poznatih i verifikovanih platformi.

Prevare najčešće u ovim zemljama

Direktor YUTA-e Aleksandar Seničić upozorava da na internetu konstantno raste broj lažnih ponuda za jeftina ljetovanja.

– Alarm da je neki turistički aranžman zapravo prevara jeste njegova neprimjereno niska cijena, koja ne odgovara kvalitetu ponude – upozorio je u izjavi FoNetu direktor Nacionalne asocijacije turističkih agencija i dodao da “za 200-300 evra ne možemo da dobijemo smještaj u luksuznoj vili sa bazenom”.

Ponude za putovanja koje stižu iz neprovjerenih izvora, putem društvenih mreža, najveći su potencijalni izvor prevara u kojima se na kraju gubi novac, kaže on.

– Iz godine u godinu imamo sve više i više takvih prevara i ne postoji nikakva sigurnost za one koji uplate novac nekom potpuno nepoznatom i neprovjerenom – ukazao je Seničić.

Prema njegovom riječima takve prevare najbrojnije su kada je riječ o aranžmanima za Grčku, Crnu Goru, Egipat i Tursku.

– Ljudi su gubili od 250 evra pa do nekoliko hiljada evra. Najgore je prošla jedna grupa koja je trebalo da ode u Egipat, neko ih je prevario i uzeo im novac unaprijed – naveo je on.

“Na ovo obratite pažnju”

Ipak, ni ukoliko uplaćujete aranžman preko turističke agencije niste potpuno sigurni i bezbjedni, pa zato direktor YUTA savjetuje da proverite da li agencija kojoj ste povjerili svoj odmor i novac ima potrebnu licencu za rad.

Takvi podaci najčešće su dostupni na internet stranici turističke agencije sa kojom planirate putovanje ili Agencije za privredne registre.

– Kada agencija ima licencu za rad, ona posjeduje i garanciju putovanja – novčani iznos koji zavisi od obima posla. Ta suma se kreće od 30.000 evra do 400.000 evra. Pomenuti novac služi u slučaju prestanka rada agencije za nadoknadu štete putnicima – objasnio je Seničić.

Takođe, on napominje da je samom u programu putovanja važno obratiti pažnju na to da li je agencija kojoj uplaćujemo aranžman njegov organizator ili je samo posrednik u prodaji.

– Potpisivanjem ugovora ulazi se u obligacioni odnos sa agencijom. Taj ugovor treba da sadrži i sve posebne zahtjeve koje eventualno imamo, poput pogleda na more ili odvojenih soba u apartmanu – navodi Seničić.

“Budite pažljivi”

Seničić upozorava i da putnici koji uplaćuju svoje aranžmane preko popularnih internet platformi, poput Bukinga (Booking.com), treba da vode računa o uslovima pod kojima pristaju na aranžmane, jer se pojavljuju skriveni troškovi i takse.

– Ove godine to je posebno specifično za Grčku – kada uplaćujete apartman ili neku bolju kuću, imate izuzetno velike takse koje nisu vidno objavljene, nego postoji jedan dodatak gdje se navode dodatni iznosi. Ljudi se često prevare, uhvate se za tu osnovnu cijenu i ne računaju ukupni iznos koji će da plate – napominje on.

Upozorava i da treba imati u vidu da postoje internet platforme za iznajmljivanje smještaja koje vizuelno izgledaju gotovo isto kao one dobro poznate i najčešće korišćene, ali to nisu.

– Čak i imenom podsjećaju na te dobro znane platforme. Zato sve mora vrlo pažljivo da se gleda i čita – zaključio je Seničić, piše Blic.