Kako je Srpkinja objasnila u svojoj Redit objavi, ona i njena porodica su smještaj rezervisali još prije mjesec dana, kada su uplatili i depozit, ali su pred sam polazak saznali da je njihov apartman dodijeljen nekom drugom gostu.

Tada je uslijedila prepirka sa vlasnicom apartmana, čiji su odgovori izazvali šok i nevjericu širom regiona.

Naime, kako je Srpkinja otkrila, apartman je našla preko Gugl mape, uz dodatnu provjeru svih podataka prije nego što je uplatila depozit od 200 evra

– Posljednjih godina apartmane pronalazimo putem Google mapa i provjeravamo legitimitet objekata prije uplate depozita. Tako je bilo i ove godine, sve je djelovalo u redu – napisala je ona, te dodala da na taj način do sada nikada nisu imali problema sa rezervacijama, ali ovoga puta dožijveli su neprijatnost koja je posebno teška jer je riječ o vrhuncu turističke sezone, kada je gotovo nemoguće brzo pronaći alternativni smještaj, prenosi Srpskainfo.

Razlog što nisu koristili popularne platforme poput Bookinga ili Airbnba jeste, kako kaže, ušteda od oko 100 do 150 evra za isti broj noćenja, ali je, kaže, ovog puta ta ušteda skupo koštala.

U porukama koje je objavila na pomenutoj platformi jasno se vidi da je avans uplaćen, da je primila potvrdu da je novac registrovan na računu, kao i da je potvrdila dolazak četvoro odraslih i jednog djeteta za 4. avgust.

“Izvinite ovo je neoprostiva greška”

Međutim, kada je 3. avgusta kontaktirala vlasnicu apartmana da najavi dolazak, dobila je hladan odgovor vlasnice apartmana:

– Ne znam da li je za ovo kriv telefonski broj, ali ja sam puna i nemam nikakav apartman da je slobodan.

Iznenađena takvim odgovorom, Srpkinja ju je podsjetila da je rezervisala smještaj mjesec dana ranije i odmah platila avans. Ipak, vlasnica je nakon još par poruka priznala da je, zbog polomljenog telefona, zaboravila na njenu rezervaciju, a da je drugi gost apartman rezervisao preko aplikacije. Poručila je da više ne može ništa da učini osim da vrati uplaćeni novac.

– Izvinite ovo je neoprostiva greška… normalno da ću vam vratiti novac – dodala je vlasnica apartmana.

"Ovo je bila kap koja je prelila čašu"

Uz još nekoliko poruka i prepirki u kojima je isticala da ovakvo ponašanje vlasnika apartmana nije prihvatljivo, Srpkinja je poručila:

– Ostali smo na cjedilu, a ljetovanje nam je sada pod znakom pitanja. Zbog pohlepnih ljudi koji su spremni da u sezoni uzmu duplo, mi nemamo gdje da spavamo.

Na kraju svoje objave dodala je da je ovo iskustvo natjeralo njihovu porodicu da razmisli o budućim planovima za odmor:

– Ovo je bila kap koja je prelila čašu. Odustajemo od ljetovanja u Hrvatskoj. Ne samo zbog cijene, već i zbog loših usluga i nedostatka istinskog gostoprimstva. Imate lijepo more, ali šteta što ne znate da ga iskoristite, prenosi Blic.