Pozivom na ovaj broj, osiguranici pravovremeno mogu dobiti sve relevantne informacije u vezi sa obaveznim zdravstvenim osiguranjem, kao i savjet i pojašnjenje kada je riječ o ostvarivanju prava, jer je cilj unapređenje dostupnosti informacija.

-U eri infodemije, namjera Fonda je da osiguranici pozivom na ovaj broj pravovremeno dobiju tačne informacije, jer se samo tako omogućava potpuna zaštita prava osiguranih lica – kažu iz Fonda.

Broj će biti dostupan osiguranicima svakog radnog dana u periodu od 7:30 do 15:30 časova.

Pozivom na ovaj broj građanima će na raspolaganju biti zaštitnici prava osiguranih lica, kao i Odjeljenje za odnose sa javnošću, koji su i prije otvaranja besplatnog info broja svakodnevno odgovarali na sve telefonske pozive i pitanja osiguranika.

-Iako je Fond i do sada bio na raspolaganju osiguranicima za sva pitanja, sada će pozivom na ovaj broj moći da postave svako pitanje koje ih zanima, ali bez izlaganja dodatnim troškovima, jer je poziv u potpunosti besplatan za građane – navode iz Fonda zdravstvenog osiguranja RS.

Pored besplatnog broja, građanima će i dalje biti dostupni i drugi istaknuti brojevi telefona na internet stranici i na plakatima zaštitnika prava, posebno ukoliko žele da razgovaraju sa zaštitnikom iz svoje filijale.

Iz Fonda su poručili da će o svojim aktivnostima nastaviti da informišu javnost putem zvanične internet stranice e www.zdravstvo-srpske.org, naloga na društvenim mrežama (Fejsbuk, Instagram, Mreža H), kao i putem aplikacije čet bot „InfoZdravko“. Osiguranicima će, takođe, uskoro biti dostupna inova internet stranica FZO RS prilagođena savremenim tehnološkim standardima i modernim digitalnim rješenjima.

– Naši osiguranici na internet stranici Fonda mogu pronaći vodiče o svakom segmentu zdravstvenog osiguranja, pout kako biti zdravstveno osiguran, ko je oslobođen plaćanja participacije, kako ostavriti pravo na banjsko liječenje i dr – pojašnjavaju iz Fonda.

Fond je 2011. godine, kako dodaju, u svim filijalama imenovao zaštitnike prava.

-Njihovim imenovanjem FZO RS je postao prvi u regionu koji je u okviru svojih resursa oformio institut zaštite prava i time nedvosmisleno pokazao da je zaštita prava osiguranika jedan od ključnih prioriteta u radu. Fond i sa uvođenjem besplatnog broja za građane nastavlja da gradi povjerenje sa osiguranicima kako bi im bio podrška i partner na tom putu ostvarivanja prava iz zdravstvenog osiguranja – zaključili su iz Fonda.